Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ v8ba

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa v8ba (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "v8ba") và bạn ("Thành viên" hoặc "Người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website v8ba.net và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đồng ý", đánh dấu ô xác nhận trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ v8ba sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ v8ba ngay lập tức.

v8ba bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang v8ba.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ v8ba, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. v8ba nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ v8ba phải đầy đủ, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản v8ba. Không được tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi đăng ký thành công tại v8ba, bạn được cấp một tài khoản cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản v8ba của mình, bao gồm cả trường hợp bạn không phải là người thực hiện các hoạt động đó.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập v8ba cho bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho v8ba nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Đăng xuất khỏi tài khoản v8ba sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán.

v8ba không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi chia sẻ thông tin tài khoản, sử dụng thiết bị không bảo mật hoặc truy cập v8ba thông qua các đường dẫn không chính thức.

Tất cả giao dịch tài chính tại v8ba được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được v8ba chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường và tối đa 2 giờ trong giờ cao điểm hoặc ngày lễ.
• v8ba chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản v8ba.
• v8ba bảo lưu quyền hoãn hoặc từ chối xử lý rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, v8ba sẽ hoàn tiền trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận.

v8ba cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều được quản lý bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang thông tin khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi đó.
• v8ba bảo lưu quyền hủy khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn tất điều kiện vòng cược.

v8ba duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật nào để can thiệp hoặc tác động đến kết quả trò chơi tại v8ba.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản v8ba dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc sử dụng bonus theo cách không trung thực.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản v8ba để thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cược hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả: Khai báo sai tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc bất kỳ thông tin xác minh danh tính nào khác.
• Quấy rối và đe dọa: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ v8ba hoặc các thành viên khác thông qua bất kỳ kênh nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, v8ba không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ v8ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của v8ba.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người chơi cần hiểu rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và v8ba không đảm bảo lợi nhuận.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi sử dụng thiết bị, đường truyền internet hoặc phần mềm không an toàn khi truy cập v8ba.
• Sai sót về tỷ giá, tỷ lệ cược hoặc thông tin xuất phát từ nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba mà v8ba không kiểm soát trực tiếp.

Tài khoản v8ba có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản v8ba bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của v8ba: v8ba có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự loại trừ có trách nhiệm: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (tạm thời hoặc vĩnh viễn) thông qua công cụ Chơi có trách nhiệm của v8ba để kiểm soát hành vi cá cược.

Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm Điều khoản, v8ba bảo lưu quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng một cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa v8ba và thành viên liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ v8ba, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Khiếu kiện: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ v8ba, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại website v8ba.net — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin trực tiếp qua Zalo OA hoặc kênh Telegram chính thức của v8ba.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập v8ba và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của v8ba hoạt động mọi ngày trong tuần, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, không nghỉ lễ Tết.